Preguntas Frecuentes

1. ¿Estoy Comprando mi equipo celular en Venezuela?

Si y no, usted esta comprando su equipo celular directamente en nuestra casa matriz de Miami, allá es donde procesamos el pago y damos respuesta en nuestra tienda de Mérida en donde  damos la autorizacion para que le entreguen el equipo, es decir, estas comprando tu equipo celular en Miami, pero te hacemos la entrega inmediata en Venezuela.

En Merida solo recibimos los recaudos solicitados para procesar el pago, dichos recaudos se envian a Miami via e-mail y en un lapso no mayor a 20 minutos nos envian respuesta de Miami si el pago fue procesado exitosamente para luego hacer entrega del equipo celular.

2. ¿Aceptan Bolivares?

Si aceptamos bolivares tambien, consulta los precios a nuestro correo: carrecelventas@gmail.com

3. ¿Que pasa si mi equipo tiene problemas y necesita hacer uso de la garantia?

Todos los equipos tienen 3 meses de garantia, en caso de ser necesaria, debe enviarnos el equipo a nuestra tienda de Merida, nosotros lo revisaremos aqui en Mérida por un técnico autorizado, si el problema es defecto de fábrica, se le hace reemplazo de un equipo totalmente nuevo, de no ser defecto de fábricael equipo es devuelto al cliente y se invalida por completo la garantia.

4. ¿ Por que hay diferencia entre los precios de los equipos celulares que nosotros vendemos puestos en Venezuela a los precios de tienda online en Estados Unidos?

Al enviar los equipos celulares a Venezuela, se cancela costos de envios, seguros e impuestos en la aduana, eso incrementa el costo del equipo.

5. ¿Puedo retirar mi equipo celular personalmente en Mérida?

Si puedes retirar su equipo personalmente.